Siparişlerim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Yok

Modaaysem üzerinden 3 adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi kartlı olarak yaptım ve kargo ücreti de ödemenin içindeydi. Siparişimi salı günü verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 44085 olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne kargom gönderiliyor ne de tarafıma dönüş yapılıyor. Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.