Sipariş Gönderilmedi Ve Hakaretli Mesajlar

Elbise Dolabı (elbisedolabim.com) üzerinden, şirket unvanı Modayakamoz Hazır Giyim Ürünleri Ltd. Şti. olan firmadan 26.08.2026 tarihinde 5423191 numaralı siparişimle, toplam 2.300 TL ödeyerek 2 adet gömlek elbise satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, para da iade edilmedi.

Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, ürünleri göndermedikleri için en ufak bir mahcubiyet göstermedikleri gibi, tarafıma son derece saygısız ve terbiye sınırlarını aşan hakaret içerikli mesajlar gönderdiler. Müşteriyle konuşma üslupları son derece saygısız ve saldırgan bir tarzdaydı.

Bu süreçte yasal yollara sırasıyla başvurmaya başladım, ancak benim gibi bu firmaya güvenip mağdur olacak başka kişiler olmasın diye yaşadıklarımı buradan da paylaşmak istiyorum. Ürünleri göndermemelerine, ödemeyi iade etmemelerine ve hakaret içeren mesajlarına rağmen, yaptıklarından hiçbir pişmanlık duymadıklarını açıkça belli ediyorlar.

Ödediğim 2.300 TL tutarının derhal iade edilmesini, ürünleri göndermeyeceklerse bunun açıkça belirtilmesini ve WhatsApp üzerinden tarafıma hakaret eden kişi ya da kişiler hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken incelemenin yapılmasını istiyorum.