Modayakamoz Siparişim Gönderilmiyor, Ne Ürün Var Ne İade!

Ykmz Giyim’in kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 4640371. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Tarafıma sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığına dair bir mesaj gönderildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Sitede yazan telefon numarası kapalı olduğu için firmaya da ulaşamıyorum.

Artık bu süreçten ciddi anlamda rahatsızım. Ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.