Moda Yakamoz Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Moda Yakamoz’dan 10315111892089 numaralı siparişi yaklaşık iki hafta önce verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Daha önce hiçbir firmayla bu kadar uzun ve açıklamasız bir gecikme yaşamadığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi veriliyor ne de siparişimin durumu hakkında açıklama yapılıyor. Ürünü kapıda ödeme ile sipariş etmiştim ve buna rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa açık ve net bir açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafının da bir an önce benimle iletişime geçmesini istiyorum.