Değişim Sürecinde Ekstra Ücret Ve Saygısız Davranışlarla Karşılaştım

Ykmz Giyim’den 360 TL ödeyerek aldığım bir pantolonu beğenmediğim için kazakla değişim yapmak istedim. 26 Kasım tarihinde değişim talebimi iletmeme rağmen o günden beri sürekli oyalanıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Ürünü değişime verdiğimde benden bu sefer de 250 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Üstüne bir de mağazaya başvurduğumda çalışanlar tarafından terslenip geçiştirildim, saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Görüşmelerle ilgili ekran görüntülerim de mevcut.

Hem değişim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını hem de benden istenen ekstra ödemenin açıklanmasını ve haksız bir talep ise iptal edilmesini, ayrıca mağaza çalışanlarının tavrıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.