Yanlış Numara Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Shopier üzerinden Modasportivee firmasından Birkenstock Boston bej renkli bir terlik satın aldım. Siparişim 27.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak siparişimde belirttiğim 37 numara yerine kutudan 39 numara terlik çıktı. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece yanlış numara gönderildiğini görüp kutusunda kaldırdım.

Hemen ardından hem Shopier hem de gönderici firma ile iletişime geçmek için yazdım ve 0850 308 15 43 numaralı telefonu aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonlara cevap verildi ne de tarafıma herhangi bir yazılı dönüş yapıldı. Hem hatalı numara gönderimi hem de sonrasında ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen 39 numara terliğin, siparişimde belirttiğim gibi 37 numara ile değiştirilmesini ve bu değişimin hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 993679073 olup, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.