Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ModaSima İade Para Tutarı
Gamze
09 Temmuz 2024 22:14
5.833"Teşekkürler"
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Murat sonucu yetersiz buldu
Mağdur Oldum (Modasima)
Murat
24 Temmuz 2024 17:17
8.025Merhaba, Modasima'dan 1097 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 1000 TL üstünde olduğu için kargo ücretsiz oldu. Ürünler elime ulaştığı zaman ürünlerin dar kalıplı olduğu ve bedenimize uymadığını fark ettik. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünü iade edebilirsiniz, yalnız kargo ücretini iade ederken sizler ödeyeceksiniz dediler. Kargo ücretini ben ödedim, 61 TL. Kargoyu bugün kendileri teslim almışlar. 809 TL'lik bir iade başlattıklarına dair SMS aldım. SMS'i de görsellerde paylaşacağım. Normalde bana iade edilmesi gereken tutar 869 TL olması gerekirken 809 TL'lik iade başlatmışlar. Bu aradaki eksik tutar farkı, ilk sipariş verirken 1000 TL üzeri yaptığımız alışverişin kesilmeyen kargo ücretini tarafından kesmişler. Hem iade ederken kargo ücreti ödemiş oldum hem de para iadesi alırken ilk önce ücretsiz yollanan kargo ücretinin bedeli tarafından tekrardan kesilmiş. Böyle bir firma olabilir mi? Resmen bizler mağdur olduk. Başkası olmasın. (Resimlerde iade etmediğim tek ürün namaz elbisesidir. Diğer 3 çeşit pantolon ve trençkotu iade yaptım.) Müşteri memnuniyeti adına 122 TL firma bana yatırması lazım.
21 Şubat 2025 14:06 (Şikayetten 7 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Elmas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Modasima Firmasından Yaptığım Alışveriş Pişmanlığı
Elmas
28 Haziran 2024 22:59
6.343Modasima sayfasından bayram öncesi elbise sipariş etmiştim. %20 indirimli idi fiyatları kanıp ilk kez alışveriş yaptım ve ürün kalitesi kötü. Daha köt...
1 Destek
Davut sonuçtan hiç memnun değil
Modasima.com Kargo Ücretimi İade Etmiyor.
Davut
28 Şubat 2024 14:32
4.020Modasima.com dan bir ürün aldık. Ürün gelir gelmez hem malzeme kalitesinin kötü olması hem de kalıbının olmaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünü gönderirken kargo ücreti ödeyeceğimi ve iade yapılırken ürünü alırken verdiğim kargo ücretini de iade etmeyeceklerini söylediler. Müş...
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Modasima Ücret İadesi Yapılmadı
Eda
05 Ağustos 2023 15:43
2.321Modasima’dan 600 TL değerinde bir elbise aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için iade ettim, aradan 2 ay geçmesine rağmen ücreti yatırmadılar, kargonun ulaşmadığını bahane ediyorlar. Kargo numarası ile sorgulama yaptım, kargo ulaşmış.
ModaSima Hem Ürün Alınca Hem De Değişim Yapınca İki Kere Kargo Parası Aldılar
Betül
10 Şubat 2024 02:39
4.571Modasima'dan 679 TL değerinde ürün satın aldım. Büyük bir firma olmalarına rağmen ekstra kargo ücreti talep ettiler. Bunu kabul ettim ancak aldığım ürünün bedeni küçük geldi. Bir numara büyük olanıyla değiştirmek istedim fakat değişim yapılmadı, yalnızca iade alınabileceği ve yeni sipariş vermem ger...
Yorumlar