to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Seroğlu internet sitesinden 10 Ekim tarihinde sp101066108 numaralı siparişimle tunik takım aldım. 11 Ekim cumartesi ürün elimize ulaştı. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 1800 TL (1700 TL ürün + 100 TL kargo) ödeyerek satın aldım. Ürün hediyeydi ve mücbir sebeplerden dolayı 17ekim tarihinde ancak değişim süresi içinde, 7. Gün başvurabildim.
İade veya değişim talebim için hem telefon hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mesajıma 2 gün sonra yanıt verildi ve sürenin geçtiği söylendi. Oysa ben 7 gün içinde başvurduğumu belirttim, buna rağmen değişim yapılmadı ve "İstediğinizi yapın" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.
İnternet sitesinde 7 gün değişim hakkı olduğu yazıyor ve ben bu süreyi geçirmeden başvurdum. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünü göndermek istiyorum ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Instagram'da Moda seroğlu isimli satıcıdan elbise aldım. Defolu geldi. 3 Ekim'de değişim için geri yolladım. Bir iletişim kurulmadı. Ben tekrar 14 Ekim'de yazdım. Elbise yollayacaktınız diye tamam denildi hala elbise gelmedi. Para iadesi istiyorum.
Moda seroğlu markasına ait butikten internet üzerinden alıveriş yaptım. İlk alışverişim 7 Haziran tarihinde yapıldı. 11 hazirana yetişmesi gereken ürün 13 haziranda elime ulaştı. İade talep ettim iademiz yok dilerseniz 200 TL karşılığında değişim yapabiliriz dediler. 2 gün uğraştım çözüm bulamadığım...
6 Temmuzda Seroğlu Moda isimli internet sitesinden yaptığım alışverişim hala bana ulaşmadı. Yetkililerle iletişime geçtim. Kargonuz, gelmiş telim alma...
Moda Seroğlu’ndan geçen hafta kapıda ödeme yöntemiyle bir tunik sipariş ettim (Sipariş No: 5728643255565, toplam tutar: 600 TL). Ancak bana seçtiğimden farklı bir renkte ürün gönderildi. Bu tamamen firma kaynaklı bir problem olmasına rağmen, mağazayla iletişime geçtiğimde bana karşı hiçbir anlayış g...
Yorumlar