to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den “Aksesuar Düğmeli İthal Krep Takım 8217AB368 Kahve” ürününü satın aldım ve 12.02.2026 tarihinde iade için DHL kargo ile geri gönderdim. Ürün bende iken herhangi bir leke veya deformasyon yoktu, yalnızca iade etmek istediğim için gönderdim.
Firma iademi reddederek üründe büyük bir leke olduğunu, bu nedenle iade edilemeyeceğini söyledi ve bana üzerinde kocaman leke olan aynı kıyafetin fotoğrafını gönderdi. Gönderilen fotoğraftaki ürünle benim gönderdiğim ürünün aynı olmadığı, en azından lekeli hâle benim tarafımdan gelmediği çok açık, çünkü ürün kargoya verene kadar tertemizdi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücreti tarafımdan ödenmek üzere ürünü bana geri gönderebileceklerini, iadenin kabul edilmeyeceğini ilettiler. Hem iademin haksız yere reddedilmesi hem de üzerine bir de kargo ücreti ödetilmek istenmesinden dolayı mağdur oldum.
Modaselvim’in iade sürecimi tekrar ve objektif şekilde incelemesini, hatalı değerlendirmeyi düzelterek ürün bedelimin tarafıma eksiksiz para iadesini yapmasını talep ediyorum.
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
Modaselvim’den aldığım yakası bağcıklı tüvit takım (2759sl432 laci) ürününü, 16 Ocak 2026 tarihinde MNG (DHL) Kargo ile 1301429776601 takip numarasıyla iade olarak gönderdim. Ürünü tam ve eksiksiz göndermeme rağmen, firma ürünün kuşağının eksik olduğu iddiasında bulundu. Ben ürünü eksiksiz gönderdi...
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden 18.10.2025 tarihinde 5 adet elbise satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve siparişim sistemde onaylandı...
11 Kasım’da Modaselvim internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden tesettür ikili takımı MNG Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tüm aramalarıma ve hatırlatmalarıma rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, iadenin de aynı ...
30 Ekim Perşembe günü Modaselvim’in web sitesi üzerinden iki adet elbise (Manşeti Bağcıklı Saten Abiye ASM2746-23 ve Taş Detay Çiçek Aksesuarlı Elbise 2741sl432-23-52) siparişi verdim ve toplamda 1801 TL ödedim. Ürünlerde dikiş hataları ve defolar olduğu için, aynı gün iade talebi oluşturdum ve İzmi...
Yorumlar