Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şebnem
15 Aralık 19:10
-
"Şikayetime 1 günde dönüş yapıldı"
Şebnem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Modaselvim İade Ücretim Bir Aydır Hesabıma Yatmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Fatma
11 Aralık 15:43
234
Modaselvim’den bir tunik satın aldım ancak ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebinde bulundum. İade süreci sonunda bana, ücretin 11 Kasım tarihinde hesabıma yatırıldığının söylendiği bilgisini verdiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Ürü...
D. G. sonuçtan hiç memnun değil
Modaselvim İade Ücreti 20 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
D. G.
18 Kasım 20:05
368
20 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım tunik için iade işlemi başlatmıştım. İadem 20 gün önce onaylandı, fakat aradan geçen süreye rağmen 1550 TL tutarındaki ücretim halen kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: Ts221042391605. Bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en geç kısa süre...
İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor
Semra
06 Kasım 14:45
829
22 Ekim'de Modaselvim üzerinden aldığım 2 adet tunik takım ve bir elbisenin iadesi onaylandı (Sipariş No: ts221042389296). Toplam 2.200 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
İade Sürecinde Bilgilendirilmeden Kargo Ücreti Kesildi
Cemile
30 Eylül 20:39
1.274
Modaselvim internet sitesinden ts180942184196 numaralı siparişimle 30.09.2025 tarihinde aldığım Sofia Tunik Pantolon Takım ürününü iade ettim. İade ücretim hesabıma yatırıldı ancak 54,9 TL kargo bedeli kesilmiş. İade koşullarında kargo ücreti kesintisiyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor. Daha ö...
iade-surecinde-bilgilendirilmeden-kargo-ucreti-kesildi-2.jpg
iade-surecinde-bilgilendirilmeden-kargo-ucreti-kesildi-1.jpg
Yıkama Sonrası Hasarlı Ürün İçin İade Talebim Red Edildi
Ayşe
16 Eylül 16:09
1.331
28 Ağustos’ta Modaselvim’den 3039KTR750 kodlu bir tunik sipariş ettim ve 1 Eylül’de ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkayıp ütülerken göğüs cebinde makas kesiği gibi v şeklinde bir kesik olduğunu fark ettim. Hemen iade için ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Ürün incelendi ancak “yıkadığ...
yikama-sonrasi-hasarli-urun-icin-iade-talebim-red-edildi-2.jpg
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Mehmet
02 Eylül 16:57
969
19 Ağustos tarihinde Modaselvim internet sitesinden 2 adet kıyafet (tunik takımı ve bir diğer ürün) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her ikisinde de ciddi sorunlar vardı: Kumaşlarında deformasyon, ip çekilmeleri ve düğmelerinin boyasının sökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünlerin bu şekilde hasar...
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Ürünün Ücretinin Eksik Yatırılması Mağduriyet Yaşattı
Rabia
29 Ağustos 00:28
1.593
Modaselvim’den 3 adet takım tunik siparişi verdim. Siparişimden bir ürünün stokta olmadığı belirtilerek, sadece iki ürün gönderileceği ve siparişimin iptal edilip yeniden oluşturulacağı söylendi. Kalan iki ürün elime ulaştı; lacivert olanın bedeni küçük geldiği için iade kodu oluşturdum ve Hemen ard...
Bilge sonuçtan hiç memnun değil
Modaselvim'den Aldığım Tunik İlk Kullanımda Tiftiklendi, İade Kabul Edilmedi
Bilge
19 Haziran 15:12
727
Modaselvim'den tunik aldım, bir kere giydim ve tiftik oldu. Bunu yetkililere bildirdim, ilgilenmediler. Çok mağdur oldum. Hep kıyafetlerimi oradan alıyordum, ilk defa başıma geldi. Bence oraya da güvenilmez, malları kötü çıkabiliyor. Bir de günü geçti diye geri almadılar.
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100