Sipariş Almanya’da Görünüyor, Hollanda’ya Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok

06 Mayıs 2026 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden “Otriş detaylı kalem abiye 6539yg95 gri” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram ts060543924745. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 26 Mayıs’tan bu yana Almanya’da görünüyor, oysa Hollanda’ya teslim edilmesi gerekiyordu.

Kendi siteleri üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli olarak sadece “ilgili birimlere bildirildi” cevabını alıyorum, bunun dışında bana hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Abiyeyi belirli bir tarihe yetiştirmek için almıştım, şu anda sadece yaklaşık bir buçuk haftam kaldı ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünüm uzun süredir teslim edilmediği ve tarafıma da bilgilendirme yapılmadığı için bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya acilen teslimat süreci netleştirilerek ürünüm ulaştırılsın ya da gecikme nedeniyle mağduriyetim göz önünde bulundurularak ücret iadesi bir an önce gerçekleştirilsin.