to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Modaselvim’in kendi internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden TS161042351852 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade ettim. İade sürecinin ardından, 27.10.2025 tarihinde 3.950 TL tutarındaki ücret iademin onaylandığı ve Halkbank kredi kartıma yansıyacağına dair tarafıma SMS ve e-posta bilgilendirmesi gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Halkbank kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez telefonla aradım, 10’dan fazla kez de e-posta yoluyla iletişime geçtim. İlk görüşmeden itibaren her seferinde iadenin bankaya yapıldığı ve 10 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği söylendi. Fakat bir aydan uzun süredir hiçbir somut gelişme olmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı. Banka tarafından da iade olmadığına dair bilgilendirildim.
Onaylandığı belirtilen 3.950 TL tutarındaki iademin acilen Halkbank kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts171042362504 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 889 liralık iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modaselvim müşte...
Modaselvim’den TS111042320954 numaralı siparişim için toplam 8.630 TL tutarındaki iade talebim, 23 Ekim’de kabul edildiğine dair mesaj gönderilmesine rağmen, aradan 20 iş gününü aşkın süre geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Defalarca e-posta göndererek durumu sorduğumd...
Modaselvim’den aldığım iki farklı siparişin (ts221042391652 ve ts221042391190) iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gün önce talep oluşturdum. Ürünler firmaya ulaştı, iade işlemleri kabul edildi ve işleme alındı. Toplamda 2461,01 TL ve 1565 TL olmak üzere iki ayrı tutarın kredi kartıma iadesini bekliyorum. ...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
Yorumlar