to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Modaselvim’in kendi internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden TS161042351852 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade ettim. İade sürecinin ardından, 27.10.2025 tarihinde 3.950 TL tutarındaki ücret iademin onaylandığı ve Halkbank kredi kartıma yansıyacağına dair tarafıma SMS ve e-posta bilgilendirmesi gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Halkbank kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez telefonla aradım, 10’dan fazla kez de e-posta yoluyla iletişime geçtim. İlk görüşmeden itibaren her seferinde iadenin bankaya yapıldığı ve 10 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği söylendi. Fakat bir aydan uzun süredir hiçbir somut gelişme olmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı. Banka tarafından da iade olmadığına dair bilgilendirildim.
Onaylandığı belirtilen 3.950 TL tutarındaki iademin acilen Halkbank kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım elbisenin iadesini talep ettim ve iade talebim onaylandı. Sipariş numaram: 191042372925. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 615 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde bana ödem...
20.10.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts171042362504 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 889 liralık iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modaselvim müşte...
Modaselvim’in internet sitesinden abiye bir ürün sipariş ettim, ancak beden uymadığı için iade talebi oluşturdum. 21.10.2025 tarihinde iademi yaptım ve TS211042386497 numaralı siparişime ait iadenin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde para iademin yapıl...
Modaselvim’den TS111042320954 numaralı siparişim için toplam 8.630 TL tutarındaki iade talebim, 23 Ekim’de kabul edildiğine dair mesaj gönderilmesine rağmen, aradan 20 iş gününü aşkın süre geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Defalarca e-posta göndererek durumu sorduğumd...
Yorumlar