to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim Ölçüleri Aynı Diye İddia Ediyor
Merhaba, ben sizden daha önce çağla yeşili bu takımı nasıl aldım? Fırfır detaylı diye geçiyor. Bu 3 beden. Sonrasında şu lacivert takımı aldım. Şuraya hemen siz de bakabilirsiniz. Burada da yazıyor. Bu da 3 beden. Etiketini de hala koparmadım. Her şey içinde duruyor. Bakabilirsiniz. Bu da 3 beden etiketiydi. Fakat ikisi arasında şöyle bir beden uyumsuzluğu var. İkisi de 3 beden ya. Normalde aynı olması gerekirken üst üste koyup ölçtüğümde Bakın bu taraftan eşit. Eşit tutuyorum. Ama üst üste koymama rağmen Buradan şu kadar, 3 parmak kadar fark var. Yani aynı beden, aynı ürün ve aynı yerden aldım. Bu ikisi arasında 3 parmaklık fark var. Şimdi ben bu ürünü iade etmeyi düşündüm. Bana biraz dar olduğu için ama 4 numarası stoklarımıza gelmedi. Çünkü ben yeşil takımı 1000 liraya, laciverti 600'e aldım. Haliyle bunda indirim aldım ama ötekini de pahalı aldım bu durumda. Ve aralarında aynı beden olmasına rağmen şu kadar fark var. Bu konuda yardımınıza ihtiyacım var. Pantolon da şu şekilde duruyor. Yani desteğimizi istiyorum. Bir yanlışlık var.
Modaselvim sitesinden aynı model farkı renk 2 ürün aldım fakat ölçüleri arasında 3 parmak fark var. 2 ürünüde aynı beden 3 aldım. Lacivert takım daha dar. Kendilerine söylediğimde sadece iade edin diyorlar. İade edince stokta olmadığı için yeniden alamıyorum. İade edince inceleyip size öyle ücret iadesi yapacağız diyorlar. Sanki ürünü ben daraltmışım gibi imada bulunuyorlar. Mağduriyeti gidermiyorlar çözümde sunmıyorlarz. Modaselvim sitesi hatasını düzeltmiyor.
Sayın Betül Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm. WhatsApp hattınıza da aynı bu videoyu gönderdim. Bana sadece iade edin inceleyelim dediler. Başka hiçbir çözüm sunmadılar. Sonuçta bu 2 üründen elinizde var, ölçüp bakabilirsiniz. Ayrıca incelemen sonucunda müşteriden kaynaklı hata yok ise iade edebiliriz dediler. Ben ölçüde daraltma mı yapacağım veya herhangi bir tadilat? Mesajları WhatsApp hattından okuyabilirsiniz. Hiçbir çözümünüz olmadığı gibi bir özür bile dilemediniz?
Sayın Betül Hanım, 07.07.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Betül Hanım, 08.07.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Betül Hanım, 09.07.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Betül Hanım, 09.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Betül Hanım, 10.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Betül Hanım, 11.07.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Betül Hanım, 12.07.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Merhaba, beni aradığınız doğrudur. Çalışma saatleri içerisinde olduğum için konuşamayacağımı söyledim. Herhangi bir çözüm olmadı. Böyle hataların olabileceğini söylediniz. Düşündüğümde müşteriden kaynaklı bir hata olduğunda geri adım atmıyorsunuz. Fakat kendinizden kaynaklı her hatada olabileceğini iddia ediyorsunuz.
Sayın Betül Hanım, 24.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Betül Hanım, Daha önce yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
