Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32937205
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Modaselvim Ölçüleri Aynı Diye İddia Ediyor

profile
Betül
Modaselvim
04 Temmuz 10:59
1.717

Merhaba, ben sizden daha önce çağla yeşili bu takımı nasıl aldım? Fırfır detaylı diye geçiyor. Bu 3 beden. Sonrasında şu lacivert takımı aldım. Şuraya hemen siz de bakabilirsiniz. Burada da yazıyor. Bu da 3 beden. Etiketini de hala koparmadım. Her şey içinde duruyor. Bakabilirsiniz. Bu da 3 beden etiketiydi. Fakat ikisi arasında şöyle bir beden uyumsuzluğu var. İkisi de 3 beden ya. Normalde aynı olması gerekirken üst üste koyup ölçtüğümde Bakın bu taraftan eşit. Eşit tutuyorum. Ama üst üste koymama rağmen Buradan şu kadar, 3 parmak kadar fark var. Yani aynı beden, aynı ürün ve aynı yerden aldım. Bu ikisi arasında 3 parmaklık fark var. Şimdi ben bu ürünü iade etmeyi düşündüm. Bana biraz dar olduğu için ama 4 numarası stoklarımıza gelmedi. Çünkü ben yeşil takımı 1000 liraya, laciverti 600'e aldım. Haliyle bunda indirim aldım ama ötekini de pahalı aldım bu durumda. Ve aralarında aynı beden olmasına rağmen şu kadar fark var. Bu konuda yardımınıza ihtiyacım var. Pantolon da şu şekilde duruyor. Yani desteğimizi istiyorum. Bir yanlışlık var.

Betül
Betül
04 Temmuz 05:59

Modaselvim sitesinden aynı model farkı renk 2 ürün aldım fakat ölçüleri arasında 3 parmak fark var. 2 ürünüde aynı beden 3 aldım. Lacivert takım daha dar. Kendilerine söylediğimde sadece iade edin diyorlar. İade edince stokta olmadığı için yeniden alamıyorum. İade edince inceleyip size öyle ücret iadesi yapacağız diyorlar. Sanki ürünü ben daraltmışım gibi imada bulunuyorlar. Mağduriyeti gidermiyorlar çözümde sunmıyorlarz. Modaselvim sitesi hatasını düzeltmiyor.

Modaselvim Logo
Modaselvim
04 Temmuz 15:44 (Şikayetten 4 saat sonra)
Betül
Betül
05 Temmuz 23:31

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm. WhatsApp hattınıza da aynı bu videoyu gönderdim. Bana sadece iade edin inceleyelim dediler. Başka hiçbir çözüm sunmadılar. Sonuçta bu 2 üründen elinizde var, ölçüp bakabilirsiniz. Ayrıca incelemen sonucunda müşteriden kaynaklı hata yok ise iade edebiliriz dediler. Ben ölçüde daraltma mı yapacağım veya herhangi bir tadilat? Mesajları WhatsApp hattından okuyabilirsiniz. Hiçbir çözümünüz olmadığı gibi bir özür bile dilemediniz?

Modaselvim Logo
Modaselvim
07 Temmuz 14:30
Modaselvim Logo
Modaselvim
08 Temmuz 15:32
Modaselvim Logo
Modaselvim
09 Temmuz 14:39

Sayın Betül Hanım, 09.07.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim Logo
Modaselvim
09 Temmuz 18:26

Sayın Betül Hanım, 09.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim Logo
Modaselvim
10 Temmuz 14:44

Sayın Betül Hanım, 10.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim Logo
Modaselvim
11 Temmuz 16:38

Sayın Betül Hanım, 11.07.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim Logo
Modaselvim
12 Temmuz 13:35
Betül
Betül
17 Temmuz 23:00

Merhaba, beni aradığınız doğrudur. Çalışma saatleri içerisinde olduğum için konuşamayacağımı söyledim. Herhangi bir çözüm olmadı. Böyle hataların olabileceğini söylediniz. Düşündüğümde müşteriden kaynaklı bir hata olduğunda geri adım atmıyorsunuz. Fakat kendinizden kaynaklı her hatada olabileceğini iddia ediyorsunuz.

Modaselvim Logo
Modaselvim
24 Temmuz 16:24

Sayın Betül Hanım, 24.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim Logo
Modaselvim
31 Temmuz 13:56

Sayın Betül Hanım, Daha önce yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 13 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Bilgehan
Modaselvim
12 Kasım 12:13
677

31 Ekim'de Modaselvim üzerinden aldığım pantolonu iade ettim ve ts221042390574 numaralı siparişim için iade işleminin onaylandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen 495₺ tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. İade sürecinde Modaselvim müşteri ...

iade-ucreti-13-gundur-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

İade Sürecinde Bilgilendirilmeden Kargo Ücreti Kesildi

profile
Cemile
Modaselvim
30 Eylül 20:39
1.274

Modaselvim internet sitesinden ts180942184196 numaralı siparişimle 30.09.2025 tarihinde aldığım Sofia Tunik Pantolon Takım ürününü iade ettim. İade ücretim hesabıma yatırıldı ancak 54,9 TL kargo bedeli kesilmiş. İade koşullarında kargo ücreti kesintisiyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor. Daha ö...

iade-surecinde-bilgilendirilmeden-kargo-ucreti-kesildi-2.jpg
iade-surecinde-bilgilendirilmeden-kargo-ucreti-kesildi-1.jpg

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Adem
Modaselvim
19 Kasım 17:24
317

22 Ekim’de Modaselvim adlı internet sitesinden manşeti bağcıklı tesettür elbise (model: 7121bg354 siyah, sipariş numarası: Ts241140350259) satın aldım ve 1050₺ ödedim. Elbise bana uymadığı için ürünü hiç kullanmadan iade ettim. 28 Ekim’de ürün Modaselvim’e teslim edildi ve iade işlemi başlatıldı. M...

İade Ücretim Hâlâ Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Rabia
Modaselvim
22 Kasım 13:07
647

Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 18.11.2025 tarihinden beri 2.414 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkın...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru