to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim internet sitesinden ts180942184196 numaralı siparişimle 30.09.2025 tarihinde aldığım Sofia Tunik Pantolon Takım ürününü iade ettim. İade ücretim hesabıma yatırıldı ancak 54,9 TL kargo bedeli kesilmiş. İade koşullarında kargo ücreti kesintisiyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor. Daha önce de bu siteden alışveriş yaptım ve iadelerimde böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo ücretinin kargo firması tarafından alındığı ve iade edilemeyeceği söylendi. Ancak iade sürecinde böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildim. Kargo ücretimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Anca...
Yorumlar