Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalitesiz Elbiseler Ve İade Kodunun Sağlanamaması

profile
Gülşen
05 Mart 12:01
46

Modaselvim’den 23 Şubat Pazartesi günü ts230243269918 numaralı siparişimle 3 adet elbise aldım, ürünler 3 Mart’ta teslim edildi. Gelen elbiseler kalite olarak beklediğimin çok altında, adeta kullanılamayacak kadar kötü durumdaydı, bu nedenle iade etmeye karar verdim.

Şırnak Merkez’de PTT şubesine gidip iade işlemi yapmak istediğimde, görevli önce iade kodu gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Modaselvim’in WhatsApp iletişim hattına yazdım ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yaklaşık bir saattir cevap bekliyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Ürünler hala geldiği kargo paketinde, hiç kullanılmadı ve aynen teslim alındığı gibi duruyor.

İade kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve 3 adet elbisenin ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecinin uzatılmadan, müşteriyle iletişim kurularak düzgün bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

05 Mart 15:13 (Şikayetten 3 saat sonra)
05 Mart 15:14

Sayın Gülşen Hanım, 05.03.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Modaselvim'in Ertesi Gün Teslim Vaadi İhlali Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi

profile
15 Ocak 15:18
876
1
Bernanur sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ürünlerim Geri Gönderilmiyor

profile
Bernanur
03 Kasım 2025 16:47
1.719
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücretinin Eksik Yatırılması Mağduriyet Yaşattı

profile
29 Ağustos 2025 00:28
2.119
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru