Ana Sayfa
Vicco
Üç Ayda Çocuk Ayakkabılarının Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

ID:35372628

Üç Ayda Çocuk Ayakkabılarının Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Sezen

Vicco

06 Mart 10:37

366

Ekim ayında İzmir Karşıyaka Hilltown’daki Vicco mağazasından iki çocuğum için spor ayakkabı aldık. Ayakkabıları düzenli ve normal kullanımda yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra her ikisinde de yıpranma, açılma ve yırtılmalar meydana geldi.

Biz de bu durum üzerine mağazaya başvurduk ve ayakkabıları incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda tarafımıza, ayakkabıların makinede yıkandığı yönünde bir geri bildirim verildi. Ayakkabılar kesinlikle makinede yıkanmadı; daha yeni alınmış ürünleri neden makinede yıkama ihtiyacı duyalım, bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Ardından Vicco müşteri hizmetlerini tekrar arayarak ayrıca bir şikayet kaydı da oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem çocuklarımın mağduriyetinin giderilmesi hem de ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerektiğini düşündüğüm için ayakkabıların değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

uc-ayda-cocuk-ayakkabilarinin-yirtilmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-2.jpg

Vicco

06 Mart 15:55 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısında Kalıcı Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebi

Kübra

Vicco

26 Ağustos 2025 00:12

821

6 Haziran tarihinde Gaziantep Sankopark’taki Vicco mağazasından 1400 TL’ye çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimiz andan itibaren çocuğumun çorabına ve tenine ciddi şekilde renk verdi. Sadece 2-3 kez giyildi ve her seferinde aynı sorun yaşandı. Ürünü İzmir Hilltown şubesine teslim e...

Çocuk Ayakkabısında Kalıcı Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebi

Vicco Mağazasında Çocuk Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve İade Reddi

Gizem

Vicco

26 Aralık 2025 22:23

297

İzmir Hilltown AVM’deki Vicco mağazasından Ekim ayında çocuğuma bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı daha ilk giyildiği gün, sadece 2 günlük kullanım sonunda çocuğumun ayağında yara yaptı. Ayakkabıyı detaylı incelediğimizde, iç kısımda belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettik. Ürünü mağazaya götü...

Vicco Mağazasında Çocuk Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve İade Reddi

vicco-magazasinda-cocuk-ayakkabisindaki-uretim-hatasi-ve-iade-reddi-1.jpg

Vicco Çocuk Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Kapanan Mağaza Nedeniyle İade Talebi

Oya

Vicco

24 Şubat 15:37

328

İzmir Karşıyaka Mavi Bahçe’deki Vicco mağazanızdan 05.01.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek Vicco marka spor çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir ay bile geçmeden ayakkabıda yırtılma başladı ve bu durum, ödediğim bedel ve Vicco markasına duyduğum güven açısından beni ciddi an...

1 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Damla

Vicco

03 Aralık 2025 19:44

506

İzmir Hilton’daki Vicco mağazasından 08.09.2025 tarihinde aldığımız Vicco spor ışıklı çocuk ayakkabısı, daha bir ay bile dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabı bu süre içinde sürekli kullanılmadı, en fazla 15 gün giyildi. Buna rağmen ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi, ön kı...

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

kisa-surede-deforme-olan-cocuk-ayakkabisi-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-4.jpg

kisa-surede-deforme-olan-cocuk-ayakkabisi-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-3.jpg

1 Destek

Vicco Çocuk Botunun Cırt Kısımlarının Erken Kopması Ve Değişim İsteği

Deniz

Vicco

11 Ocak 22:28

322

İzmir Hilltown AVM’deki Vicco mağazasından çocuğuma aldığım Vicco marka botlarda, daha 2 ay bile olmadan cırt kısımlarında sökülmeler başladı. Aynı sorunu daha önce yine Vicco marka spor ayakkabıda da yaşamıştım, fakat bu bot çok daha yeni olmasına rağmen aynı problemle tekrar karşılaştım. Çocuk ay...