Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34274031
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 18 Gündür Kartıma Yatmadı, Sorun Tekrarlandı

profile
Emrah
Modaselvim
18 Kasım 22:41
382
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“İnanamıyorum... 37. Günde para iadesi yapılabildi...”

Modaselvim’den aldığım bir ürünü yasal iade süresi içinde iade ettim. Sipariş numaram: ts221042393231. Ürünün ücretinin 869,9 TL olarak VakıfBank kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ kartıma yatmadı.

Modaselvim ile iletişime geçtiğimde, iade ücretini onayladıklarını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. VakıfBank müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Benzer sorunları daha önce de sıkça yaşadım.

Ücretimin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Modaselvim Logo
Modaselvim
20 Kasım 12:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
Modaselvim Logo
Modaselvim
20 Kasım 12:22

Sayın Emrah Bey, 20.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Emrah
Emrah
20 Kasım 17:32

Yeniden arayan soran yok sayın Modaselvim. İade ettik dediğiniz ücretim Galen iade olmadı, banka ile görüştüğümde ise böyle bir iade talebinin firmanız tarafından oluşturulmadığını öğrendim

Modaselvim Logo
Modaselvim
21 Kasım 15:29
Emrah
Emrah
27 Kasım 12:05
iade-ucretim-18-gundur-kartima-yatmadi-sorun-tekrarlandi-1.jpg

Modaselvim'den bir daha alışveriş yapmak mı... Kesinlikle hayır... Önce 31.10.2025 te iade ettik dediniz... Yalan çıktı... Daha sonra 11.11.2025 te iade ettik, 10 iş günü içinde hesaba yansır dediniz... O da yalan çıktı...

Emrah
Emrah
29 Kasım 12:13

İnanamıyorum... 37. Günde para iadesi yapılabildi...

Modaselvim Logo
Modaselvim
29 Kasım 12:43

Sayın Emrah Bey, 29.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şeyma
Şeyma
Şikayeti Çözüldü

Emrah bey iadeniz yapıldı mı? Az önce bana geçen hafta dekont gönderildiği (ki yalan gelmedi) söylenildi. Dekont ileteceklermiş iadesi yapılmayan müşterimiz kalmadı dediler. Sizlere aynı şeyler mi söylenildi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 13 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Bilgehan
Modaselvim
12 Kasım 12:13
632

31 Ekim'de Modaselvim üzerinden aldığım pantolonu iade ettim ve ts221042390574 numaralı siparişim için iade işleminin onaylandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen 495₺ tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. İade sürecinde Modaselvim müşteri ...

iade-ucreti-13-gundur-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücretler Ve Geciken Para İadesi Süreci

profile
Yasemin
Modaselvim
10 Kasım 13:34
859

Modaselvim’den aldığım iki farklı siparişin (ts221042391652 ve ts221042391190) iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gün önce talep oluşturdum. Ürünler firmaya ulaştı, iade işlemleri kabul edildi ve işleme alındı. Toplamda 2461,01 TL ve 1565 TL olmak üzere iki ayrı tutarın kredi kartıma iadesini bekliyorum. ...

1 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Modaselvim müşteri hizmetleri Modaselvim çalışan Modaselvim siparişlerim Modaselvim sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz