to read complaints and reviews, or file yours. 
Son dönemde Modaselvim’in yaşadığı durum nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve açıkçası müşterilerin oyalandığını düşünüyorum. Modaselvim’den satın aldığım abiye ürünü için iade süreci başlattım, ürünümü Elazığ’dan MNG Kargo ile kendilerine gönderdim. İade talebim onaylandı ve tarafıma 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ödemeyi 7 Kasım tarihinde kredi kartı ile yaptım, ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ücretim halen kartıma yatmadı. Verilen süre açıkça aşılmış olmasına rağmen hesaba geçen herhangi bir tutar olmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.
Abiye için ödediğim tutarın tamamının, gecikme yaşanmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu uzun gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin de faiz veya uygun göreceğiniz başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Modaselvim’den satın aldığım abiye ürünü kredi kartı ile 1169 TL ödeyerek aldım, daha sonra ürünü iade etmek için kargoyla geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iademin 1 hafta içerisinde yapılacağı söylendi.
Ancak 7 Kasım’dan bu yana üzerinden epey zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ödediğim 1169 TL tutarındaki ücretin, verilen söz de dikkate alınarak, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Modaselvim’den çağla rengi yeşil bir abiye elbise satın aldım. Toplamda, kargo dahil 1.409,90 TL ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ürünü daha sonra PTT Kargo aracılığıyla iade ettim. Online alışveriş hesabımda ürün ücret iadesinin tarafıma yapıldığı görünüyor olmas...
Modaselvim mobil uygulaması üzerinden 14 Ekim’de üç adet abiye ürün sipariş ettim. Ürünlerin hiçbiri uymadığı için 15 günlük iade hakkımı kullanarak hepsini iade ettim. İadem 23 Ekim’de onaylandı ve 1410423396081 iade kodu tarafıma iletildi. Kredi kartı ile ödediğim tutarın iadesi için belirtilen 1...
24 Ekim’de Modaselvim internet sitesi üzerinden toplam dört ürün sipariş ettim. Siparişlerimden ikisi takım elbiseydi ve onlarla ilgili bir sorun yaşamadım, iade etmeden kullandım. Diğer iki ürün ise abiye elbiseydi; bunlardan biri yanlış gönderildi, diğeri ise küçük geldiği için her iki abiye elbis...
11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8000AB368 Laci 38 beden ve Manşeti Bağcıklı Organze Abiye 6220bsk463 Koyu Gül Kurusu 40 beden) satın aldım ve toplamda 3350₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13.10.2025’te el...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
Yorumlar