to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Ve Eksik Ürün, Para İadesi Talebi
Modasaf internet sitesi üzerinden 07.03.2026 tarihinde 123148773154556 numaralı siparişimle eşim ve oğluma toplam 4 adet t-shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.860,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 11.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında tarafıma teslim edildi.
Kargoyu açtığımda ise paketin içinden yalnızca 3 adet t-shirt çıktığını ve gelen ürünlerin de benim seçtiğim ürünlerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Ürünler hem eksik hem de tamamen yanlış gönderilmiştir.
Durumu iletmek için sitede yer alan 0507********79 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlara da geri dönüş sağlanmadı. Firmaya ulaşamadığım için sorunum çözümsüz kalmıştır.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve 1.860,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade ve para iadesi işlemleri gerçekleştirilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Modasaf tarafından mağduriyetim giderilmedi hatalı ürünlerini anında iade etmeme rağmen kendi hataları yüzünden yanlış gönderdikleri ürünlerimin değişimini yapmadılar ücret iadesi de yapmadılar hukuki işlemlere başlayacağım.
Merhaba Fatma hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz, yaşadığınız mağduriyeti giderebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Modasaf Müşteri İlişkileri
