to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
Moda's Kids üzerinden 2 Şubat tarihinde bebek takımı ve çıtçıtlı bebek body siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 514 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Sipariş numaram 333VA9219R’dir.
Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler tarafıma gönderilmedi. Süreci öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım fakat 2 gündür herhangi bir dönüş alamadım.
Ayrıca mail yoluyla da ulaştım, ona da cevap verilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda ise yalnızca WhatsApp hattına yönlendirildim, fakat oradan da bir çözüm veya bilgi sunulmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
