to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Modapinhan internet sayfasından 38 beden bir kıyafet sipariş ettim ancak 48 beden gönderildi. Ürünü 07.01.2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 786GI3648I’dir. Hata tamamen firmadan kaynaklandığı için iade işlemi yapmak istedim.
Ürünün fiyatı 490 TL idi, bunun yanında 100 TL de kargo ücreti ödedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü iade olarak göndermemi, ürün bedelinin tarafıma ödeneceğini ancak ödediğim 100 TL kargo ücretinin iade edilmeyeceğini söylediler. Yanlış bedeni gönderen ben değilim, firma olduğu halde kargo ücretini bana yüklemeleri adil değil.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve hem 490 TL ürün bedelinin hem de ödediğim 100 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modapinhan’dan yaklaşık 10 gün önce bir tesettür takım siparişi verdim. Siparişi verirken 38 beden tercih etmeme rağmen, kargom elime ulaştığında paketi açtığımda ürünün 48 beden gönderildiğini gördüm. Ertesi gün vakit kaybetmeden ürünü iade için kargoya verdim.
İade kargom teslim edilmesine rağmen WhatsApp üzerinden görüştüğüm Modapinhan yetkilileri, ürünün kendilerine hâlâ ulaşmadığını söyleyerek beni yaklaşık bir haftadır oyalıyor. Ne doğru bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Yanlış beden gönderilmesi ve iade sürecinde mağdur edilmem nedeniyle, ürünün kargo ücreti dahil ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modapinhan sayfası ücretimi yatirmadsn engellemiş beni
