Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35720932
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesi Gelmedi, Kargo Ücreti Kesildi

İade Ödemesi Gelmedi, Kargo Ücreti Kesildi
profile
Elif
Modapinhan
13 Nisan 14:50
319

Modapinhan isimli internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde 439EN7473B sipariş numarası ile online alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden üç tanesinin bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Modapinhan WhatsApp müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmada, ürünleri Yurtiçi Kargo ile göndermem gerektiği, ürünler kendilerine ulaştığında kargo ücretinin toplam tutardan kesilerek kalan miktarın kartıma iade edileceği belirtildi.

Bunun üzerine 03.04.2026 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade ödemesi yapılmadı. Süreçle ilgili sorduğumda ise sadece 14 gün dolmadı şeklinde cevap verildi ve hâlâ somut bir geri dönüş veya ödeme yapılmadı. Hem iade tutarının ödenmemesi hem de kargo ücretinin müşteriden kesiliyor olması benim için ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürünlerin iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve kargo ücreti kesintisi de dikkate alınarak tarafıma ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen 896 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

profile
Suna
Modapinhan
25 Ocak 23:10
1.765

Modapinhan üzerinden 18 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün bana uymadığı için iade etmek istedim, iade süresini kaçırmadan iade kodumu alıp 25 Aralık’ta ürünü geri gönderdim. İademin üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Toplam 896 TL ...

iade-edilen-896-tl-odemesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-cevapsizligi-2.jpg
iade-edilen-896-tl-odemesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-cevapsizligi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

profile
Özlem
Modapinhan
07 Ocak 15:38
1.285

Modapinhan internet sayfasından 38 beden bir kıyafet sipariş ettim ancak 48 beden gönderildi. Ürünü 07.01.2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 786GI3648I’dir. Hata tamamen firmadan kaynaklandığı için iade işlemi yapmak istedim. Ürünün fiyatı 490 TL idi, bunun yanında 100 TL de kargo ücreti ...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
yanlis-beden-gonderimi-ve-kargo-ucretinin-iadesi-talebi-3.jpg

Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Moda Pinhan Mağduriyeti

profile
Pervin
Modapinhan
15 Ekim 2025 00:22
1.447

Moda Pinhan’dan 858IJ2816X numaralı siparişimle bir elbise ve bir eşarp aldım. Ancak elbisenin yanlış bedenini gönderdiler, ayrıca eşarp da sipariş ettiğimden tamamen farklı bir ürün olarak geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade ödemesinin yapılacağı söylendi. A...

İptal Edilen Ve İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Hala İade Edilmedi

profile
Hasibe
Modapinhan
08 Ekim 2025 19:23
1.915

10 Eylül tarihinde Moda Pinhan’dan 2093mg kodlu bir elbise ve bir takım siparişi verdim (sipariş numaram: 717RM3248S). Siparişimdeki bir elbise stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ayrıca, satın aldığım takımı da iade etmeme rağmen, bu ürünün ücreti de he...

2 Yorum
5
Azra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Azra
Modapinhan
29 Eylül 2025 12:06
1.393
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru