to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gelmedi, Kargo Ücreti Kesildi
Modapinhan isimli internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde 439EN7473B sipariş numarası ile online alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden üç tanesinin bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Modapinhan WhatsApp müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmada, ürünleri Yurtiçi Kargo ile göndermem gerektiği, ürünler kendilerine ulaştığında kargo ücretinin toplam tutardan kesilerek kalan miktarın kartıma iade edileceği belirtildi.
Bunun üzerine 03.04.2026 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade ödemesi yapılmadı. Süreçle ilgili sorduğumda ise sadece 14 gün dolmadı şeklinde cevap verildi ve hâlâ somut bir geri dönüş veya ödeme yapılmadı. Hem iade tutarının ödenmemesi hem de kargo ücretinin müşteriden kesiliyor olması benim için ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürünlerin iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve kargo ücreti kesintisi de dikkate alınarak tarafıma ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
