Modapinhan Ne Ürünüm Kargoya Verildi Ne de Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Moda Pinhan’dan 11 Nisan’da internet siteleri üzerinden, sitede özellikle “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için bir elbise siparişi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir dönüş yapılmayınca kendi çabamla WhatsApp hattından iletişime geçtim ve stok olmadığı için siparişimin iptal edildiğini oradan öğrendim. Ürün stokta yoksa sitelerinde hâlâ stokta görünüyor olması, ayrıca iptal işlemi yapılıyorsa bununla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bir para iadesi ya da resmi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişini düzgünce veren bir müşteri olarak beklentim, elbisemin en kısa sürede gönderilmesi, yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma özür dilenmesi ve stok-bilgilendirme süreçlerinin ciddi şekilde düzeltilmesidir.