to read complaints and reviews, or file yours. 
Modapinhan’ın web sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce bir elbise satın aldım. Ürün istediğim gibi olmadığı için kargo elime ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde iade ettim. Kargo takip bilgilerinden 27 Kasım’da ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüm.
Toplamda 435 TL’lik bu alışverişi kredi kartıyla ödedim. İade sürecinde ise kargonun içine IBAN bilgilerimi yazmam istendi ve ödemenin bu IBAN’a yapılacağı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Durumu sormak için kendileriyle birkaç kez iletişime geçtiğimde her seferinde iadenin ertelendiğini, sistemde bir sıkıntı olduğunu ve bu yüzden iade yapamadıklarını belirttiler. Buna rağmen halen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı.
435 TL tutarındaki iademin, belirttiğim IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Modapinhan’dan satın aldığım elbiseyi 31 Kasım tarihinde iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 520 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak oyalanıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi alamıyo...
Modapinhan online mağazasından 564VN5741S numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Elbiselerden biri oldu, diğeri olmadığı için iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. 4 Ağustos’ta iade ettiğim elbisenin kargosu Modapinhan’ın eline ulaştı ve iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi. Ürü...
Modapinhan sitesinden bir elbise almıştım. Ürün, görselle alakasız, vasat bir kumaş kalitesinde geldi. İade etmek istedim. Kargo anlaşma kodu gönderdiler. Ben de ücretsiz iade yapabileceğime sevindim. Fakat kargo anlaşma kodu adı altında göndermeme rağmen ürünü karşı ödemeli gönderdim diye iade kar...
Modapinhan'dan 4 elbise, 2 pantolon sipariş ettim. Elbiseler ne istediğim renkte ne de istediğim bedende geldi. Keza pantolonlar da öyle. Durumu WhatsApp'tan bildirdiğimde, kargo ücretini ödeyerek değişime gönderebileceğimi, fakat kargo ücretinin elbiseler ellerine ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisi...
Yorumlar