Modanisa Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Modanisa'dan sipariş verdiğim 3 adet şal ve 2 adet elbiseden 1 adet şal farklı kumaşta geldi. Rengi aynıydı ama aldığım kumaş değildi. Dolayısıyla iade ettim. Aradan 3 hafta geçti ve iadem hâlâ yatmadı. Ne arıyorlar ne de bilgilendirme yapıyorlar. En son ben aradım, bana kamera kayıtlarına baktıklarını ve bana gönderilen ürünün doğru olduğunu, ama benim onlara alakasız başka bir ürün gönderdiğimi söyleyerek bana iftira attılar!

Öyle yapacak olsam size tüm şalları gönderirdim. Şal yanlış kumaş geldi ve normalde asla kullanmadığım bir kumaş, şimdi ben suçlu oldum. Diyorum ki, madem yanlış göndermişim, o zaman ürünü neden geri göndermiyorsunuz? Üç haftadır hem ürün sizde hem de param sizde, benim elimde sıfır. İade kabul edilmediyse bile karşı tarafa ürün geri gönderilir.

Hem ürünü hem paramı almışlar, bir bilgilendirme yok, bu düpedüz yanıltmadan başka bir şey değil. Kamera kayıtlarında yanlışlık olmuştur. Ben size farklı bir ürün göndermedim diyorum ama bana inanmıyorlar. 'biz size dönüş yapacağız' diyerek sürekli oyalıyorlar. Hakkımı asla helal etmiyorum. Böyle bir tesettür sayfasından bir daha asla alışveriş yapmam, paramı derhal iade edin! Sipariş no: 103607317