to read complaints and reviews, or file yours.Modanisa Alışveriş Yapılmaz Sorun Yaşarsanız Çözemezsiniz
Modanisa.com'dan sipariş verdim. 400 TL üzeri kargo bedava yazıyor ama 560 liralık siparişe kargo parası alıyorlar. Ödeme yaptıktan sonra fark ettim. Siparişi iptal etmeden iletişime geçtim, mail olarak ekran görüntüsü isteneceği bilgisi verildi; ne kadar saçma bir durum, kendi sayfalarını açsalar görecekler ama benden ekran görüntüsü isteniyor. Neyse, bana mail atacağım adresi söylemiyorlar, mail adresimi alıyorlar. 'Size inceleme sonrası mail ile bilgi verilecek' cevabını alıyorum. Saçma tasarlanmış bir süreç. Neyse, 5 gün oldu, aradım tekrar belirttim, hala mail gelmedi. Üstüne ürünümü yanlış göndermişler. Değişimini istedim. 'Ürünü iade alabiliriz, tekrar sipariş vermeniz gerekiyor' diyorlar. Eee, kargo ücreti zaten ürün kadar oldu. Müşteri temsilcisi kız 'Yazık, haklısınız' diyemiyor, 'Prosedür böyle' diyor.
Fazla alınan kargo ücreti için mail olarak kanıt istendi gönderdim ücretsiz kargo kuponu verdiler kabul etmedim nakit olarak istedim 1 haftadır dönüş yapan sessiz kalarak olayı unutturmaya çalıştıklarını düşünüyorum
