to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos Çarşamba günü Modanisa’dan yaptığım 105074352 numaralı siparişimde, ürünüm sistemden kendi kendine silinmişti. Ardından iade talebinde bulundum. İade tutarı olan 2.745,10₺’yi Totem Kart ile ödemiştim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın silindiğini fark ettim.
Bu süreçte Modanisa müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her defasında “iade talebinizi bildiriyorum, aciliyetini de not alıyorum” şeklinde yanıt aldım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca mail yoluyla da yardım talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda hesabıma ulaşamıyor ve iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Üstelik bu benim Modanisa’dan ilk alışverişimdi.
Hesabımın yeniden açılmasını ve iade tutarımın hesabıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
30 Temmuz’da Antalya’dan iade ettiğim ayakkabı ve takım ürünlerim Modanisa’ya ulaşmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 104965929. Alışverişimi çalıştığım kurumun verdiği ön ödemeli Totem giyim kartı ile yaptım, toplamda 1009 TL ödeme ger...
Modanisa üzerinden totem kart ile yaptığım 1845 TL tutarındaki alışverişimi, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Sipariş numaram: 105251603. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...
20.07.2025 tarihinde Modanisa’dan 11465,00 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım (sipariş no: 105003340). Ürünlerin gelmesi iki haftadan fazla sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ürünler elime ulaştığında sadece iki takımı bırakarak kalan tüm ürünleri, teslim aldıktan y...
Yorumlar