İade Sonrası Eksik Kupon Tanımlaması Ve Açıklama Yetersizliği

21 Ekim’de 105234652 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödememi Totem kart ile yaptığım için para iadesinin kupon olarak tanımlanacağına dair Modanisa’dan bir bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabımdaki “kuponlarım” kısmında herhangi bir kupon görünmüyor. Bu süreçte ...

Modanisa'dan 104375559 sipariş numarası ile 28.01.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürülerimi iade ettim müşteri hizmetlerini aradım totem karta iade olacağını söyledikleri halde kupon olarak iademi yaptıklarını söylediler ama kupon olarak da iadem olmadı

105099723 numaralı siparişimi Ağustos ayında Modanisa üzerinden iptal ettim. 10.076 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı, bunun yerine kupon tanımlanacağı söylendi. Şu ana kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de kupon tanıml...

Totem Kartla eşim için yaptığımız 10494152 numaralı alışveriş sonrası iptal ettiğim sipariş için bakiye kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri kupon olarak oluşturulmuş diyor. Söylemiş olmama rağmen karta iade diye ortada iade yok. Kupon yok. Mail yok. Mesaj ayok. Arama yok. Üç ay oldu oyalıyorlar. ...

18.09.2005 tarihinde teslimattaki gecikme nedeniyle iptal ettiğim 105149444 ve 105148228 numaralı siparişlerimde kullandığım 4979 TL ve 918 TL değerindeki iade çeki kuponlarım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen sadece “ya...