Butik Modana'dan Kırmızı Mini Elbise Yanlış Gönderildi Cevapsız İletişim

Butik Modana’nın Google üzerinden ulaştığım sayfasından 28 Ekim’de kırmızı mini bir elbise sipariş ettim. Ancak kargodan tamamen alakasız, kahverengi etek ceket takımı çıktı. Ürünün yanlış geldiğini fark eder etmez hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, yanlış ürünün ve sipariş verdiğim elbisenin fotoğraflarını da ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Benim talebim çok açık; sipariş verdiğim kırmızı mini elbisenin bana gönderilmesini istiyorum. Ellerinde bu elbiseden kalmadıysa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve başka bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen görmezden gelinmemden ve mesajlarıma cevap verilmemesinden dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.