to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimle İlgili Kargo Süreci Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği
Modamugiyim’den 19.11.2025 tarihinde kapıda ödemeli olarak bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 46276. Siparişi verirken en geç 4 gün içinde elimde olacağını düşünüyordum. Ancak bugün 26.11.2025 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Siteye girip sipariş durumuna baktığımda sürekli sadece “Kargonuz onaylandı” ifadesini görüyorum. Bunun dışında ne kargoya verilişle ilgili ne de tahmini teslimat tarihiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de siparişimle ilgili endişe yaşıyorum.
Siparişimle ilgili kargonun gerçekten ne zaman çıkacağını ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer ürün kargoya verilmeyecekse de herhangi bir mağduriyet yaşamadan siparişimin iptal edilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Modamugiyim üzerinden 19’unda 46276 kodlu takımı kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine dair de bir mesaj ya da takip bağlantısı gelmedi. Bu durumla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne sipariş durumu ne de olası bir gecikme hakkında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık güven kırıcı bir durum oluştu.
Siparişimin en geç pazartesi günü içinde kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
