Siparişimin 5 Gün Sonra Kargoya Verilmemesi Ve Yanıt Almamam

06.05.2026 tarihinde Modamugiyim üzerinden Çilek takım ve şal siparişi verdim, ödemesini de aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram 85432 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firma ile WhatsApp/Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, sadece otomatik cevap gönderiliyor ve sorunumla ilgilenilmiyor. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.