Ödemesi Alınan Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

4 Aralık 2025 tarihinde Modamugiyim üzerinden kart ile toplam 1.424 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne bir kargo takip numarası ne de detaylı bir sipariş bilgisi tarafıma iletilmedi, sadece kargo takip numarasının daha sonra gönderileceği söylendi.

Siparişim gelmeyince WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, "Dönüş sağlayacağız" denilerek geçiştirildim. Daha sonra Instagram üzerinden de yazdım; ismimi, soyadımı ve telefon numaramı istediler, "İlgilenileceği" söylendi fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem geçen hafta hem de bugün tekrar yazmama rağmen hâlâ ne bir ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Ödemesi alınmış, ancak kargosu yapılmamış ve iletişime rağmen geri dönüş sağlanmamış bu sipariş için, tarafıma tahsil edilen 1.424 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.