Sipariş Kargo Bilgisi Gelmedi, Geri Ödeme Talebi

18.10.2026 tarihinde Modamu’nun kendi internet sitesi üzerinden 2.010,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 144801 olup, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de siparişin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siteye girdiğimde yalnızca “Siparişiniz alındı” ibaresini görüyorum, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir netlik yok. Modamu’nun iletişim kanallarından müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sorduğum sorulara tatmin edici ve net bir cevap alamadım. Ayrıca banka kartı ile ödeme yapmama rağmen, tarafıma nakit ödenen ürünlerin iadesinin yapılmadığı söylendi.

Siparişim kısa süre içinde hazırlanıp kargoya verilmez ve elime ulaşmazsa, ödediğim 2.010,75 TL tutarın, siparişte kullandığım banka kartıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.