to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi: 66 Gün Bekleme
9 Mart 2026 tarihinde Modamu adlı siteden, sipariş numarası 70334 olan ikili takım ve ceket ürününü 1.736 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluşturulurken 3 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden 66 gün geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda hesabım engellendi, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siteye giriş yaptığımda siparişimin kargoda olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyor ve bana kargo takip numarası da iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “ürününüz kargoda” denilerek geçiştirildim, ancak bu bilginin doğru olmadığı açıkça ortada.
Siparişimin teslim edilmemesi, iletişim kanallarının fiilen kapatılması ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Denizli Çameli adresine teslim edilmesi gereken bu siparişime ilişkin olarak, ödediğim 1.736 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numarası 70334 olan ikili takım ve ceket ürünüm 66 gün gecikmesine rağmen kargoya verilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda hesap engellendi, geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri sadece "ürününüz kargoda" dedi ancak bu bilgi doğru değil. Bu durumdan dolayı zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve hâlâ bir dönüş alamadım.
