Modamu Giyim'de Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Yanıtı Gelmemesi

Modamu Giyim internet sitesi üzerinden 30 Ekim 2026 tarihinde 149151 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 3.003,75 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek ve iade talebinde bulunmak için firmaya e-posta ve sosyal medya üzerinden ulaştım. Ayrıca WhatsApp hattından hem 149151 numaralı siparişim hakkında bilgi istedim hem de açıkça iade talebinde bulundum. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi, mesajlarıma da herhangi bir yanıt verilmedi.

Ödemesini aldıkları ürünü göndermeyerek, iade taleplerimi karşılamayarak ve iletişim kanallarından da herhangi bir dönüş yapmayarak mesafeli satış sözleşmesi kurallarına aykırı davrandıklarını ve haksız kazanç sağladıklarını düşünüyorum. Ticaret Bakanlığı’nın bu işletme hakkında gerekli idari denetimleri yapmasını, varsa benzer şikayetleri de dikkate alarak gerekli cezai işlemleri uygulamasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.