Modamu Giyim'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

02.11.2026 tarihinde Modamu Giyim internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme olarak 2.792,75 TL tahsil edildi, elimde bu ödemeye ait ekran görüntüsü bulunuyor ancak sipariş numarasına şu an ulaşamıyorum.

Site üzerinden ve iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle görüşemedim, geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de kargo bilgisi paylaşılmıyor, bu durum beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen bulunarak tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ücretimin ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.