Gönderilmemiş Bluzlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Modamugiyim üzerinden 16 Haziran tarihinde iki adet bluz siparişi verdim. 96354 numaralı bu siparişim için banka kartımla toplam 565 TL ödeme yaptığım halde ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ilk mesajıma sadece otomatik cevap verildi, daha sonra gönderdiğim mesaja ise hiç dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Siparişini verdiğim iki bluzun en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise 565 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.