to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi
Instagram’da karşıma çıkan Modamugiyim sayfasından 12 Temmuz’da bir takım siparişi verdim ve kargo dahil 659 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. Ödeme alındıktan sonra hem SMS hem de e-posta yoluyla sipariş onay mesajı geldi.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen gün boyu hikaye atmaya ve paylaşım yapmaya devam ediyorlar ancak müşterilerin mesajlarına cevap vermiyorlar. Durumu sayfalarının altına yorum olarak yazdığımda ise yorumlarımı siliyor ve hesabımı engelliyorlar.
Ödemesi alınmış olan siparişimin gönderilmemesinden ve iletişim kurulmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 659 TL’lik ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi aldım fakat gönderilen ürün istediğimle hiç alakalı değil, kalitesiz kumaş, hatalı dikiş ve kötü koku var. Markaya defalarca yazdım ama yanıt alamadım, bu yüzden ödediğim para bir çöp oldu ve hakkımı helal etmiyorum.
