Modamu'dan Kayıp Kaban Ve Yanıtsız İletişim

Modamu üzerinden 27 Ekim 2026 tarihinde 148161 sipariş numarasıyla 594 TL ödeyerek bir adet siyah kaban satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi bilgisi de verilmedi.

Hem site üzerinden hem de yazışma kanalları üzerinden Modamu ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kargomun durumunu öğrenemediğim gibi, ne ürün gönderiliyor ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve iletişime geçildiğinde cevap vermeyen bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Siyah kabanımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 594 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.