Modamu Giyim'den Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

Instagram üzerinden Modamu Giyim’in web sitesinden pantolon, tunik ve ceket siparişi verdim. Siparişimi 2 gün önce oluşturdum, bugün sabah saat dokuz civarında ürünler elime ulaştı. Sipariş numaram 60632’dir.

Gelen ürünler hem tamamen yanlış hem de son derece kalitesiz ve sahte görünümlü çıktı. Beklediğim ürünlerle alakası olmayan, kumaş kalitesi çok düşük ürünler gönderildi. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim sarsıldı.

Ürünler geldikten sonra firmayla WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaralarını aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. İletişim kuramadığım için iade sürecimi de başlatamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.