Modamu Giyim'de Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

27 Mayıs’ta Modamu Giyim’den bir takım, bir elbise, 2 adet içlik ve bir jile siparişi verdim. Sipariş numaram 90981. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak 1.838 TL şeklinde yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişim kurmak için defalarca deneme yaptım. Arama yapabileceğim bir telefon numarasına ulaşamıyorum, mesaj yazdığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi geliyor ne de siparişimin durumu hakkında açıklama yapılıyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereken resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.