Modamu Giyim'de Görselle Uyuşmayan Ve Defolu Takım, İade Talebi Ve Engellenme Şikayeti

Modamu Giyim’den etekli bir takım satın aldım. Ürüne banka kartımla 750 TL ödedim. Ürün bugün elime geçti ancak gelen takımın görselle hiçbir alakası yok, kumaş kalitesi son derece kötü, hem bedeni farklı hem de defolu bir ürün göndermişler.

Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçmek istedim, yazdığım anda ise beni anında engellediler. Ne açıklama yapıldı ne de iade veya değişim için herhangi bir destek verildi. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Elimde siparişe ve ödemeye dair belge ve kanıtlar mevcut. Gönderdikleri defolu ve görselle uyuşmayan ürünü gelip almalarını ve ödediğim 750 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.