Modamu Giyim Siparişim Üzerinden 8 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi

Modamu Giyim internet sitesi üzerinden 3 kazak ve 1 tunik siparişi verdim. Daha önce aynı siteden takım ürün alıp sorunsuz teslim aldığım için bu kez de güvenerek 17 Temmuz tarihinde yeniden sipariş oluşturdum. Ancak sipariş numarası 107261 olan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Durumla ilgili yazdığımda bana depo yoğunluğundan, stok hatası olan modellerden ve kargoların toplu teslim edildiğinden bahseden, sabretmemi ve beklememi isteyen bir mesaj atıldı. Ancak bu bilgilendirmeden sonra yeniden ulaşmak istediğimde karşımda net bir muhatap bulamadım ve süreçle ilgili yeni bir bilgi alamadım.

Önceki olumlu deneyimime güvenerek verdiğim bu siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.