to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Ve Oyalama
17.03.2026 tarihinde Modamu Giyim üzerinden biri etek, biri kazak olmak üzere 2 parça ürün siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak, toplam 1.036 TL olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip mesajı ya da kodu tarafıma ulaşmadı.
Siparişim kargoya verilmediği için firmaya WhatsApp üzerinden ulaşarak siparişimin iptal edilmesini ve peşin ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen ödemeyi iade edemeyeceklerini söylediler. Tüketici olarak iade hakkım olduğunu belirttiğimde ise, çelişkili bir biçimde ürünün kargoya verildiğini, kargoya verilen ürüne müdahale edemediklerini ve benim kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini ifade ettiler. Kargo takip numarasını ve hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını sorduğumda ise bu bilgileri paylaşmak yerine sadece yoğunluktan bahsedip “bekleyin, sabredin” diyerek oyaladılar.
Hem ürünlerim fiilen kargoya verilmemiş gibi görünüyor hem de iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor. Ödediğim 1.036 TL’nin, siparişini verdiğim ancak kargoya dahi verilmeyen iki ürün için, kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Beni engellediler internet sayfalarındaki üyelikten çıkardılar. Instagram'da hesapları artık yok ya da beni engellediler. Hiç güvenilir değiller. Siparişimi iptal etmek istediğimi defalarca söyledim kargoya verilmeden ama sonuç alamadım. Muhatap bulamadığımdan, işimi bankayı aramak ve Tüketici Hakları'na şikayetle çözmeye çalıştım. K. Kartıyla ödemeye yapmıştım, bankayı arayıp harcama itirazında bulunmuştum mart ayında. İtirazım bugün sonuçlanıp parayı geri yatırdılar. Tüketici Hakları şikayetim hala duruyor. İşinde bu kadar duyarsız ilgisiz hak bilmeyen mağaza görmedim. Kimse alışveriş etmesin bunlardan. Mağdur olan çok insan var haklarınızı arayın lütfen.
Bende aynı şeyi yasıyorum Şu anda ürünleriniz geldi mi naptımız söylermisin