Kargoya Verilmeyen Kazak İçin İade Ve Gönderim Talebi

3 Kasım tarihinde Modamugiyim Esteban üzerinden bir adet kazak siparişi verdim ve 750 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo hareketi oluşmadı.

Durumu sormak için firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünün kargoya “gönderilmiş göründüğünü” ve yoğunluk olduğu için iade yapılmayacağını söylediler. Ancak ortada bana ulaşan bir kargo olmadığı gibi gerçek bir gönderim hareketi de bulunmuyor.

Ne ürünümü gönderiyorlar ne de ödediğim 750 TL’yi iade etmeyi kabul ediyorlar. Ürünümün en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini ya da kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.