to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Reddedildi
22 Nisan’da Modamugiyim sayfasından toplam 4 ürün siparişi verdim ve 2316,05 TL ödeme yaptım. Bana sadece Esteban 82325 şeklinde bir sipariş numarası ve “Kargobilgi 153411” mesajı gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Mesaj attığımda sürekli kampanyalardan dolayı aşırı yoğunluk olduğu, sırayla kargolama yapıldığı, siparişimin muhakkak çıkacağı ve kargoya verildiğinde SMS ile takip numarası gönderileceği şeklinde aynı cevaplar geliyor. Bunun dışında siparişimle gerçekten ilgilenen, kontrol eden kimse yok. İade talep etmek istediğimde de iade yapılmadığı söyleniyor, buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmeden bekletiliyor.
Hem bu kadar bekletilip hem de iade seçeneği sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
Modamugiyim’den 22 Nisan tarihinde toplam 4 adet ürün için 2.316,05 TL tutarında online ödeme ile alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ulaşmadı. Sipariş numaram 82325’tir.
Durumu sormak için kendilerine ulaştığımda kampanyalardan dolayı aşırı yoğunluk olduğunu, siparişlerin sırayla kargoya verildiğini, siparişim kargoya verildiğinde SMS ile takip numarası geleceğini söylediler. Ancak arkadaşım aynı dönem kapıda ödeme ile sipariş verdi ve onun siparişi hemen kargoya verildi. Ben online ödeme yaptığım halde siparişim hâlâ bekletiliyor, bu durum bana karşı adil ve güven verici gelmiyor.
Artık ürünleri istemiyorum, 82325 numaralı sipariş için ödediğim 2.316,05 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Her yerden engellediler bankamı aradım kart işlem itirazı başlattım bir müşteri hizmetleri bileyok numara meşgul bilerek her yerden mesaj atıyorum soruyorum cevap yok iademi yapın ya da kargoyu verin artık ürün yoksa satmayın kaç senedir alışveriş yapıyorum böyle paramla rezil oldum
