Kargo Henüz Çıkmadı Ve İade Talebim Cevap Bekliyor

Modamu Giyim’den 6 Temmuz tarihinde 103231 numaralı siparişimle bir jile satın aldım, ödemesini de 544 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim. Aynı gün kargo oluşturuldu bilgisi verildi ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen kargo hâlâ yola çıkmadı ve ürün bana teslim edilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden birkaç kez iletişime geçtiğimde sabretmem gerektiği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Dün de özellikle para iadesi talebimle ilgili tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderiliyor ne de iadem sağlanıyor.

Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum. Ödemesini yaptığım 544 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.