Modamu Giyim Sipariş Süreci!

Modamu Giyim’in web sitesinden 2 Temmuz tarihinde toplam 565 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 101622 ve ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, kart ekstremde de işlem görünmektedir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefon numaralarını aradığımda açan olmadı, WhatsApp hattından mesaj atmama rağmen cevap verilmedi, Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Hiçbir kanaldan ulaşamıyor, kargo bilgisi veya iptal/iade hakkında da bilgi alamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi teslim alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 565 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.