to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Modamugiyim’den 7 Mayıs Perşembe günü verdiğim 85591 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken böyle bir gecikme bilgisi paylaşılmadı ve sipariş durumumda da net bir bilgi yer almıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda sadece otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, herhangi bir gerçek geri dönüş yapılmıyor. Hem bilgi alamıyor hem de siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin en geç bugün ya da yarın kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse 1.092 TL tutarındaki kartla ödediğim ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.05.2026 tarihinde Modamugiyim’in kendi internet sitesi üzerinden ceket, içlik, pantolon ve kemer olmak üzere toplam 4 parça ürün için 1.092 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
Siparişime dair sipariş numarası ve ödeme dekontu dahil tüm ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, firmaya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde yanıt alamadım. Üstelik hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden hesabım engellendi, bu nedenle artık firmaya ulaşamıyorum.
Ürünlerim gönderilmediği ve firmadan hiçbir dönüş alamadığım için ödediğim 1.092 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
