to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamu Giyim’den 22 Nisan tarihinde 2 adet tunik siparişi verdim, bugün 13 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 153343’tür. Sipariş verdikten sonra sadece otomatik bilgilendirme mesajı geldi, onun dışında herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
İlk başlarda WhatsApp üzerinden yazdığımda, hafta sonu gönderim yapılacağı söylendi ve bekledim. Ürünler yine gelmeyince sitelerindeki iade kısmını okudum, orada “ürün kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz” yazıyordu. Bunun üzerine WhatsApp’tan bu maddeyi hatırlatarak iptal durumunu sordum. Bana tehdit eder gibi “ürününüzü iptal ediyoruz, bir daha sipariş vermezsiniz, numaranız ve adresinizi kaydedip bir daha sipariş veremeyeceksiniz” şeklinde mesaj attılar. Bu mesajların ekran görüntüleri de elimde mevcut.
Ardından sipariş sayfasına girip kendim iptal etmek istedim ancak sistemde “iptal et” seçeneği olmadığı için iptal işlemini yapamadım. Tekrar yazıp ne zaman geleceğini sorduğumda, sanki hiçbir şey olmamış gibi yine hafta sonundan sonra geleceği söylendi, ben de tekrar bekledim. Hafta sonu yine geçti, ürünler gelmedi ve bu kez yazdığım mesajlara hiç dönmediler, aramalarıma da cevap vermediler. Cevap vermeyecekseniz neden iletişim numarası paylaşıyorsunuz diye düşünmeden edemiyorum.
Başka bir numaradan yazdığımda ise hemen dönüş yaptılar, yani özellikle benim numarama bilerek cevap vermediklerini anladım. Yorumlara baktığımda da benzer şekilde mağdur olan pek çok müşterinin olduğunu, ürünlerin çok geç gönderildiğini, hatta farklı renk ve beden geldiğini, üstüne değişim için de sanki müşterinin suçuymuş gibi tekrar kargo ücreti istendiğini gördüm. Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım.
Siparişi kapıda ödeme seçeneği ile verdim ve bu sipariş için 820 TL ödeme yapmam beklenirken, ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir şekilde iptal/iade süreci yürütebildim. Tehdit eder gibi konuşulmak, bilerek mesajlarıma dönülmemesi ve mağdur edilmem sebebiyle, ürünlerimin eksiksiz, doğru beden ve modelde, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin derhal iptal edilerek hiçbir mağduriyet yaşanmadan sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve bu konuda acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Modamu Giyim’den 153343 numaralı siparişimi 22 Nisan tarihinde verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünüm tunik ve bu kadar uzun süredir beklemesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim, ancak mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin artık derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
22 Nisan’da Modamu Giyim’den kapıda ödeme seçeneğiyle bir adet tunik siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle hızlı bir şekilde elime ulaşmasını istediğimi de belirttim. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca mesaj attım, uzun süre hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Dikkatimi çeken nokta, farklı numaralardan yazdığımda mesajlarıma hemen cevap verilmesi oldu. Ürünü iptal edip etmeyeceğimi sorduğumda ise, numaram ve adresim üzerinden ima içeren, beni rahatsız eden ve tehdit eder gibi bir üslup kullanılarak “ sipariş vermeyeceksiniz bir daha bu numaradan ve adresten ” diye mesajlar aldım. Bu konuşmaların ekran görüntüleri elimdedir ve gerekirse paylaşacağım.
Daha önce oluşturduğum şikayette ürünün hızlı bir şekilde elime ulaşmasını istemiştim fakat bu kadar uzun süre bekletildiğim, mesajlarıma düzenli olarak dönüş yapılmadığı ve tehditkar bir üslup kullanıldığı için fikrimi tamamen değiştirdim. 153343 numaralı bu siparişi artık kesinlikle istemiyorum, ürünü almıyorum ve bu siparişi kabul etmiyorum.
Kapıda ödeme ile verdiğim ve 22 gündür kargoya bile verilmeyen bu ürünün bu saatten sonra gönderilmesini istemiyorum. 153343 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir şekilde ürün gönderimi yapılmamasını ve bu yaklaşım hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan bir daha asla sipariş vermeyeceğim.
3 Nisan tarihinde Modamu Giyim internet sitesi üzerinden iki adet Funda tunik ve bir adet 3’lü havuç pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.432,60 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 77989. Üyeliğimi de M**** K***** adıyla, m************@gmail.com adresiyle açtım. 6 Nisan’da WhatsApp ü...
Modamu Giyim’den 15–17 Mart tarihleri arasında internet üzerinden 2 adet pantolon sipariş ettim. Siparişimde özellikle belirttiğim halde ne renkler doğru geldi ne de modeller; ayrıca ürünlerin kumaşı da ilandaki gibi değildi. Ürünler bugün elime ulaştı, teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kont...
Modamu Giyim adlı firmaya Instagram üzerinden ulaşarak internet sitelerinden 4 Şubat tarihinde 2 etek ve 2 tunikten oluşan, 62334 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargoyla ilgili herhangi bir b...
Modamugiyim üzerinden 16 Mart tarihinde iki adet tunik siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak peşin şekilde yaptım ve toplam 643 TL tahsil edildi. Sistemde sipariş durumum “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Durumu sorduğumda tarafıma, kargonun hazırlanma aş...
11 Mart’ta Modamu Giyim internet sitesi üzerinden üç adet kuşaklı tunik siparişi verdim. Toplam 1.089,65 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken ürünlerin bayrama kadar elime ulaşacağı özellikle belirtildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sis...
Yorumlar